Guia das primeiras vendas

1Preparar a loja

Antes de mostrares a loja a alguém, reserva meia hora para estes pontos. São eles que fazem um visitante confiar e comprar.

• Nome e logótipo. Confirma que o nome da loja é fácil de dizer e de escrever. Se tiveres um logótipo, carrega-o no painel; se não tiveres, o nome em texto funciona bem.
• Preços. No painel vês o custo de cada produto e do envio. Define o teu preço de venda a pensar no que o produto vale para quem compra, não só no custo.
• Destaques. Escolhe entre 10 e 20 produtos para a página inicial: os que tu próprio comprarias e que se percebem bem numa fotografia.
• Vê a loja como cliente. Abre-a no telemóvel, que é onde a maioria das pessoas compra, e percorre o caminho até ao carrinho.

Menos é mais: uma loja com produtos bem escolhidos vende melhor do que uma montra com tudo.

2Mostrar a loja, sem pagar nada

As primeiras vendas costumam vir de quem já te conhece e de quem te vê nas redes. Não precisas de publicidade para começar.

WhatsApp

• Publica no teu estado um produto por dia, com a fotografia e a ligação direta para ele.
• Envia a loja a quem te pode comprar, com uma mensagem pessoal, não uma mensagem em massa.

Instagram

• Cria um perfil com o nome da loja e põe a ligação da loja na biografia.
• Começa com algumas publicações de produtos e usa as histórias para mostrar novidades.

Facebook

• Cria uma página da loja e partilha os produtos com a ligação direta.
• Em grupos de compra e venda da tua zona, publica só onde as regras do grupo o permitem.

TikTok

• Vídeos curtos a mostrar o produto a ser usado funcionam melhor do que fotografias paradas.
• Fala como falarias com um amigo: o que é, para que serve e porque gostas dele.

3O primeiro anúncio, quando quiseres crescer

A publicidade é opcional e paga-se diretamente às plataformas. Quando decidires experimentar, começa pequeno:

1. Um produto só. Escolhe o que mais gente te perguntou, ou o que melhor se percebe numa imagem.
2. Um orçamento diário pequeno, que estejas confortável em gastar enquanto aprendes.
3. A ligação direta para o produto, nunca para a página inicial da loja.
4. Imagem ou vídeo verdadeiros do produto, sem promessas que o produto não cumpre.
5. Deixa correr alguns dias antes de mudar alguma coisa, e compara o que gastaste com o que vendeste.

Antes de aumentares o orçamento, confirma que cada venda te deixa margem depois de pagares o anúncio, o produto e o envio.

4Quando entra a primeira encomenda

• Recebes o aviso e vês a encomenda no painel, com o estado de cada passo.
• A encomenda é preparada e enviada em nome da tua loja, sem a nossa marca. Tu não tocas na caixa.
• Pagas o custo do produto e do envio só depois de a venda estar paga. No pagamento na entrega, o restante é-te transferido 5 a 7 dias úteis depois de a encomenda ser entregue.
• Se o cliente te escrever, responde com calma e por escrito. A política de devoluções de 14 dias já está publicada na tua loja.
• Para vender de forma regular, emite as faturas das tuas vendas num programa de faturação certificado. A loja fica pronta para o ligares.

5O que fazer todas as semanas

• Junta alguns produtos novos do catálogo e tira os que não despertam interesse.
• Revê os preços dos produtos que mais vês nas visitas.
• Publica com regularidade nas redes: a constância conta mais do que a quantidade.
• Tens uma dúvida? Responde ao email da tua loja e respondemos-te por escrito.